Ulrike: „André, seit nunmehr 8 Monaten bist du als Geschäftsführer Teil der großen ELEMENTS Familie. Wie blickst du auf dieses Jahr zurück?“

André: „Wie für uns alle war es natürlich auch als Premium-anbieter ein herausforderndes Jahr, gilt es überall – insbesondere nach den Erfahrungen der letzten 3 Jahre – das Vertrauen der Kunden und auch der Mitarbeiter zu halten, es auszubauen und neu dazu zu gewinnen. Mit den ELEMENTS ziehen wir erfreulicherweise ein positives Fazit zum Jahres-ende. Wir konnten gutes Wachstum verzeichnen und gehen über alle 7 Standorte (München, Frankfurt, Stuttgart) hinweg mit einer stabilen Mitarbeitersituation in das neue Jahr. Da ich zu einer eingespielten und starken ELEMENTS-Struktur dazugestossen bin, die einzigartig in ihrem Firmenkonstrukt gleichzeitig eine ACISO CONSULTING bietet, habe ich natürlich klasse Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung der Studios vorgefunden.“

Ulrike: „Du sprichst die Zusammenarbeit mit der ACISO CONSULTING an. Welche Synergien nutzt ihr bevorzugt?“

André: „Großartig ist natürlich die enge Zusammenarbeit mit dem ACISO Team und unserem persönlichen Berater Harry Stoimenos, der uns mit seiner Expertise als langjähriger Berater in vielen Projekten und Prozessen begleitet – angefangen von der Unternehmensanalyse über Vertriebs- und Provisions-optimierungen, die Gestaltung der Preispolitik bis hin zu Teamschulungen der ACISO Academy. Hervorzuheben als ein wichtiges Tool ist die äußerst erfolgreiche Umsetzung unseres Online-Shops, mit dem wir 25 % unseres Neukunden-geschäftes verzeichnen!“ 

Ulrike: „Harry, wie unterscheidet sich die Beratung mit einem ELEMENTS Studio zu dem eines individuellen Clubs deiner Kunden?“ 

Harry: „Im Grunde gar nicht. Die Beratungstools, die André gerade schon genannt hat, kann ich noch etwas ausführen. Zum Einsatz kommen unsere ACISO CONSULTING Erfolgstools wie z. B. die Unternehmens- und Marketing-Analyse, die wir zum Start der Zusammenarbeit mit allen ELEMENTS Studios durchgeführt haben. Die FEEDBACK Kundenbefragung der ELEMENTS Mitglieder, die ACISO Netzwerktreffen, das Multitrainingskonzept mit dem die ELEMENTS Kunden 14-mal im Jahr bei über 400 Studios im ACISO Verbund in Deutschland und Österreich kostenlos trainieren können. Genauso freut es uns auch, dass wiederum die Mitglieder der ACISO und INJOY Kunden bei den ELEMENTS Premium-Studios trainieren können. Als einen sehr wichtigsten Punkt, den wir in 2023 umgesetzt haben, möchte ich die Anpassung der Preispolitik, sowohl für die Bestands- als auch die Neukunden betonen. Die Erhöhung des Durchschnittsbeitrages der Bestands- und Neukunden war einer der wichtigsten Schritte in den letzten 2 Jahren. Die Voraussetzung dazu sind natürlich top geschulte Service- und Vertriebsmitarbeiter. Hier hat sich das ELEMENTS TEAM sehr offen gegenüber den INHOUSE  Angeboten der ACISO Academy gezeigt und von dem langjährigen Know-How der Referenten wie z. B. Marina Käfer und Thomas Taimer profitieren können. Mit Nicole Greinwalder haben wir auf jedem ACISO Netzwerk eine Vertreterin der ELEMENTS Geschäftsführung dabei, die Erfahrungen verbinden kann. All das ist Goldwert.“

Ulrike: „Das klingt nach einem wirklichen guten Zusammenspiel und Nutzung vieler Synergien. Was habt ihr euch für das neue Jahr vorgenommen?“

André: „Das neue und erweiterte Gesundheitsbewusstsein in der Bevölkerung spielt uns natürlich auch als Premium-anbieter in die Karten. Wir müssen und wollen den Kundenansprüchen gerecht werden und in unseren modernen Fitness- und Wellnessstudios Training zu einem Aktiv- und Wohlfühlurlaub für die Kunden werden lassen. Der Anspruch ist groß und wir freuen uns auf ein starkes Jahr 2024 in dieser bewährten Konstellation. Ich bin überzeugt, dass wir jede Chance gemeinsam bestmöglich nutzen.“ Ulrike: „Vielen Dank für das aufschlussreiche Interview  und einen guten Start in das neue Geschäftsjahr!“