Wie konntest du den Rückgang der Mitgliedschaften, den die gesamte Branche zu verzeichnen hat, in eurem Studio kompensieren?

„Wir haben von jeher schon immer viel Wert auf die intensive Betreuung unserer Mitglieder gelegt. Während der Lockdowns, in der Zeit der Wiedereröffnung und in Zeiten enormer finanzieller Belastungen, die jetzt für alle anstehen, zahlt es sich aus ein gutes 1:1 Trainer-Kunden-Verhältnis aufgebaut zu haben, da es doch erheblich dazu beiträgt die Anzahl der Kündigungen zu reduzieren. Auch ist es uns durch eine individuelle Herangehensweise gelungen, unsere Mitglieder zu motivieren einer quartalsweisen Energiekostenpauschale zuzustimmen und nicht zu kündigen.“

Fitnessunternehmen passen sich den Kundenbedürfnissen an. Wir habt Ihr euer Angebot erweitert um (Neu-)Mitglieder gezielt anzusprechen?  

„Wir waren wie viele unserer Kollegen nicht untätig und haben trotz der nicht einfachen Zeiten in Gesundheits- und Hygienekonzepte investiert. Zwei Virenfilter haben wir installiert und eine Klimaanlage angeschafft. Neue Konzepte im Gesundheitssegment sind gefragt, daher bieten wir als neueste Errungenschaft eine Inbody Körperanalyse an.

Und last but not least …. Rehasport, wichtiger denn je! Auch wenn die Fitnessinteressenten nicht mehr in der gewünschten Anzahl hereinkommen, die Anfrage über den Rehasport hat sich durch ein gesteigertes Gesundheitsbewusstsein in der Bevölkerung nochmals deutlich gesteigert.

Diversifizierung der Angebotsbandbreite (Ergänzungen im Gesundheitsbereich) und digitalisierte Prozesse – welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit dem VfRG ?

„Das Zusatz-Angebot Rehasport mit dem VfRG bedeutet für uns eine einfache und effiziente Umsetzung durch Team-Schulungen, einen Ansprechpartner für alle Fragen, ein TÜV zertifiziertes Abrechnungskonzept und garantiert pünktliche Zusatzumsätze auf dem Konto. Die digitale Abwicklung spart uns Zeit und Kosten und sichere Einnahmen bedeuten Planungssicherheit für mich als Unternehmer. Zusätzlich ist es uns durch die Umsetzung eines vom VfRG vorgestellten und geschulten Konzeptes gelungen, bereits bestehende Rehasportler ohne Zuzahlung zu motivieren uns in dieser schweren Zeit monatlich finanziell zu unterstützen. Das war eine tolle und in der Umsetzung einfache Idee!