Owning Your Brand’s Social Community Drives More Shoppers and Sales
Nach den erfolgreich gegründeten Standorten in Dortmund (2 ×) und Schwerte eröffneten die Brüder Timo und Pascal Ribnikar gemeinsam mit Kevin Herbeck vom 26. bis 28. April einen weiteren INJOY Standort in Recklinghausen mit neuesten Trainingstechnologien. Seit Gründung des ersten Standorts im Jahr 2018 haben die erfolgreichen Unternehmer es sich mit ihren Mitarbeitern zur Aufgabe gemacht, ihren Mitgliedern den Weg zu einem gesünderen Lebensstil mit einem ganzheitlichen Trainings- und Betreuungskonzept zu bieten. INJOY Pottfit (www.injoy-pottfit.de) ist mehr als ein Fitnessstudio – es ist eine Gemeinschaft von Menschen, die sich gegenseitig motivieren, unterstützen und inspirieren. Marina Käfer, ACISO Consultant und INJOY Expertin begleitet die erfolgreichen Unternehmer seit Jahren und hat alle drei zum Interview getroffen.
Kevin Herbeck, Timo und Pascal Ribnikar mit Consltant Felix Hauck
Marina: Wann habt ihr den Entschluss gefasst, den 4. INJOY Standort Pottfit zu eröffnen? Ist die Eröffnung erwartungsgemäß gelaufen?
Timo: Direkt nachdem wir unseren dritten Standort eröffnet hatten, war uns klar, dass wir einen vierten eröffnen wollten. Ganz nach dem Motto "Nach der Eröffnung ist vor der nächsten Eröffnung" begannen wir mit den Planungen für unseren neuen Standort. Im Oktober 2023 haben wir schließlich den Mietvertrag unterzeichnet und konnten direkt loslegen. Eine der größten Herausforderungen bestand darin, das ehemalige Autohaus in ein modernes Fitnessstudio umzuwandeln. Doch dank unseres engagierten Teams und einer sorgfältigen Planung verlief alles reibungslos. Nach einer siebenmonatigen Umbauphase konnten wir endlich eröffnen. 700m2 rund 1,2 Mio investiert und der Laden ist wirklich SPITZE geworden!
Pascal:Wir starteten mit über 300 Mitgliedern und bereits nach einem Monat Betrieb konnten wir die Mitgliederzahl auf über 400 erhöhen. Im Juli sind wir bei fast 500 Mitgliedern angekommen (wir schreiben ca. 3 / Tag). Die Eröffnung war somit ein großer Erfolg und übertraf unsere Erwartungen. Wir sind stolz auf das, was wir erreicht haben, und freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zukunft mit unserem vierten Standort INJOY Pottfit.
Marina: Was treibt euch an, die INJOY Markenphilosophie immer mehr Menschen anzubieten?
Timo: Unsere Motivation, die INJOY Markenphilosophie immer mehr Menschen zugänglich zu machen, liegt in unserer Überzeugung, dass ein gesundes und aktives Leben für jeden erreichbar sein sollte. Wir sind fest davon überzeugt, dass Fitness und Wohlbefinden nicht nur körperliche, sondern auch mentale und emotionale Vorteile mit sich bringen. Die positive Wirkung, die wir in den Leben unserer Mitglieder sehen, inspiriert uns täglich.
Ein zentraler Aspekt der INJOY Philosophie ist die ganzheitliche Betreuung unserer Mitglieder. Dies bedeutet nicht nur die Bereitstellung erstklassiger Fitnessgeräte und Trainingsprogramme, sondern auch die individuelle Unterstützung durch qualifizierte Trainer. Unser Ziel ist es, jedem Mitglied die bestmögliche Betreuung zu bieten, um seine persönlichen Gesundheits- und Fitnessziele zu erreichen.
Kevin: Darüber hinaus sehen wir es als unsere Aufgabe, eine starke Gemeinschaft zu fördern. Unsere Studios sind Orte der Begegnung, an denen Menschen sich gegenseitig motivieren und unterstützen. Dieses Gemeinschaftsgefühl trägt wesentlich dazu bei, dass unsere Mitglieder langfristig motiviert bleiben und ihre Ziele erreichen. Wir möchten die positiven Effekte eines aktiven Lebensstils so vielen Menschen wie möglich näherbringen. Die Begeisterung und Zufriedenheit unserer Mitglieder bestärken uns in unserem Engagement und treiben uns an, die INJOY Markenphilosophie stetig weiter zu verbreiten.
Marina: Wie seht ihr eure Positionierung mit den 4 Standorten im regionalen Gesamtmarkt?
Timo: Mit der Eröffnung unseres vierten Standorts haben wir unsere Stärke im Ruhrgebiet verbessert und können den Mitgliedern an verschiedenen Standorten unsere hervorragende Qualität anbieten. Darüber hinaus setzen wir auf eine hohe Qualität unserer Dienstleistungen und eine persönliche Betreuung, was uns im Markt klar differenziert. Durch unsere ganzheitliche Philosophie, die modernste Trainingsmethoden mit individueller Betreuung und einem starken Gemeinschaftsgefühl verbindet, schaffen wir ein einzigartiges Angebot. Unsere wachsende Mitgliederzahl und die positive Resonanz auf unsere Angebote bestätigen unsere Position als führender Anbieter im regionalen Fitness- und Gesundheitsmarkt. Wir sind zuversichtlich, dass wir durch unsere kontinuierlichen Anstrengungen und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit weiterhin eine bedeutende Rolle im Markt spielen werden. KURZ GESAGT: 700 m2 – einzigartige Atmosphäre – sehr modern und sehr nah am Kunden! – Digitales mit dem Menschen IDEAL kombiniert!
Marina: Welche Rolle spielen das INJOY Betreuungssystem oder auch der wiederholte Testsieg der Marke in der öffentlichen Aufklärung und Wahrnehmung?
Kevin: Das INJOY Betreuungssystem und die wiederholten Testsiege unserer Marke spielen eine entscheidende Rolle in der öffentlichen Aufklärung und Wahrnehmung. Diese Aspekte tragen maßgeblich dazu bei, unser Image als vertrauenswürdiger und hochwertiger Anbieter im Fitness- und Gesundheitssektor zu stärken.
Unser Betreuungssystem steht im Zentrum unserer Philosophie. Es basiert auf einer individuellen und ganzheitlichen Betreuung, die sicherstellt, dass unsere Mitglieder nicht nur ihre Fitnessziele erreichen, sondern auch langfristig gesund bleiben. Qualifizierte Trainer und Berater entwickeln für jedes Mitglied maßgeschneiderte Trainings- und Ernährungspläne, begleiten sie kontinuierlich und passen die Programme an die Fortschritte und Bedürfnisse an. Diese intensive und persönliche Betreuung hebt uns von vielen Mitbewerbern ab und schafft Vertrauen bei unseren Mitgliedern und der Öffentlichkeit.
Insgesamt tragen das INJOY Betreuungssystem und die wiederholten Testsiege wesentlich dazu bei, unsere Marke als führenden Anbieter im Bereich Fitness und Gesundheit zu positionieren und unser Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder zu unterstreichen.
Marina: Wie schwierig/einfach war die Immobiliensuche für den neuen Standort?
Timo:Wir halten immer die Augen auf und bekommen tagtäglich auch neue Angebote. Die passende Immobilie zu finden ist also immer möglich, wenn man Augen und Ohren offen hält und aktiv sucht.
Marina: Welche Hindernisse/Hürden vs. Erfolgserlebnisse gab es auf dem Weg?
Pascal:Nutzungsänderung + Brandschutzkonzept. Aber es war mit dem Architekten alles in Ordnung. Behördliche Sachen rauben manchmal unnötig Energie. Aber im Großen und Ganzen im Nachhinein ist alles sehr gut verlaufen mit wenig Hürden.
Marina: Ihr seid für euer starkes Mindset bekannt. Wie sehr hilft euch eure Einstellung in allem? Wie entwickelt ihr sie/euch weiter?
Timo:Unser starkes Mindset ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Es hilft uns, Herausforderungen zu meistern, stets motiviert zu bleiben und unsere Ziele zu erreichen. Wir entwickeln unser Mindset kontinuierlich durch:
Fortbildung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen aber auch Podcast/Hörbücher und natürlich gilt: das Glas ist immer halbvoll!
Zielsetzung: Klare, realistische Ziele, die uns motivieren und leiten.
Teamgeist: Starke Gemeinschaft und gegenseitige Unterstützung.
Disziplin ist der Schlüssel und das Positive immer nicht aus den Augen zu verlieren! Wir sind in der geilsten Branche der Welt und dürfen nur Positives unseren Kunden vermitteln! Wir glauben, dass es nichts Besseres gibt als eine Vision, die uns antreibt, tagtäglich! Diese Einstellung treibt uns an, immer besser zu werden!
Marina:Wie rekrutiert ihr eure Teams? Wie schafft ihr es, den Spirit aufs Team zu übertragen? Spielen Fachkräftemangel oder Mitarbeiterfluktuation bei euch eine Rolle? Wenn ja, wie geht ihr damit um?
Kevin:Mit Intensiver Einarbeitung z. B: Neue Mitarbeiter werden gründlich eingearbeitet. Stichwort: GUTES ONBOARDING! Dann mit klarem Team-Building: Regelmäßige Events und Workshops stärken den Zusammenhalt und interne Schulungen im Betrieb sind auch wichtig. Nicht zu vergessen, die Vorbildfunktion: Unsere Führungskräfte und wir leben den Spirit vor. Und natürlich muss man auch hier einiges an Geld in die Hand nehmen für das Recruiting. Wir schauen uns auf allen Plattformen um, z. B. auch Indeed …Und natürlich brauchen wir attraktive Möglichkeiten, im Unternehmen zu wachsen und das können wir gut darstellen mit unseren LEVEL-Modell, was wir selbst entwickelt haben für unsere Standorte.
Marina: Sind weitere Standorte geplant?
Pascal:Klar bis 2030 wollen wir die 10 Standorte im Ruhrgebiet aufgebaut haben. Der wichtigste Baustein für diese Vision ist natürlich die schnelle Finanzierung der Standorte, aber auch hier haben wir mittlerweile gute Wege gefunden, die zum Ziel führen! In den ersten 6 Jahren haben wir es auf 4 Standorte geschafft aus eigener Kraft und jetzt heißt es 6 in 6 Jahren! Möglich ist alles!
Marina: In welchem eurer Studios trainiert ihr selber am liebsten 😊?
Timo:Unterschiedlich! Die Lage ist für Pascal und mich in Recklinghausen attraktiv, weil wir einfach direkt um die Ecke wohnen. Kevin ist dann eher in Dortmund zuhause! Aber im Großen und Ganzen versuchen wir in allen Clubs zu trainieren, weil ein Kundenerlebnis zu spüren aus seiner eigenen Sicht hilft in vielen Punkten.
Marina: Was gibt es, was ihr der Branche und /oder Betreiberkollegen gerne mitteilen würdet?
Pascal:Eine insgesamt starkeWachstumsmentalität fänden wir gut! Wir haben das beste Produkt der Branche (Dienstleistung) und glauben, dass QUALITÄTSANLAGEN MIT MENSCHEN und FACHKRÄFTEN sich auf Dauer durchsetzen! Deswegen unser Appell: Seid mutig und setzt auf Qualität im Club. Abgrenzung zum Wettbewerb wird entscheiden, ob du in Zukunft eine Chance auf dem Markt hast. An den Kunden wird es nicht liegen, weil da wird es auch in Zukunft den Trend zu mehr Training geben und kommt die Flut, kommen natürlich mehr Schiffe! Deswegen ist Abgrenzung so wichtig!