WAS DU ERWARTEN KANNST

• Hundertfach erprobtes Konzept
• Leichte Umsetzbarkeit durch eine neutrale Online-Befragung
• Detaillierte Auswertungsworkshops mit einem erfahrenen Consultant
• Marketing-Ideen

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VEGLICHEN SIE SICH MIT DEN BESTEN

Sie wollen überdurchschnittlichen Erfolg? 

Dann geben Sie sich nicht mit Durchschnitt zufrieden. Vergleichen Sie ihre Ergebnisse mit den Besten der Branche.

BEWERTUNGEN EINORDNEN

Pro Fragegruppe (z.B. Kursbereich) erhalten Sie eine Grafik aller Einzelergebnisse. Dadurch werden „wichtige Schwächen“ und „wichtige Stärken“ optisch gefiltert! Anschließend folgen die Einzelauswertungen der jeweiligen Fragen. Absolute Bewertungsergebnisse werden stets im Vergleich zu anderen Unternehmen der Fitnessbranche dargestellt.

TENDENZEN ERKENNEN

Auswertungen von Tendenzen und Veränderungen machen die Fortschritte zwischen mehreren feedback-Runden sichtbar. Anhand der absteigenden (rot = schlechter) oder ansteigenden (grün = besser) Linie können Sie erkennen, ob Ihre Maßnahmen gegriffen haben, oder neue Bedürfnisse Ihrer Kunden abgedeckt werden sollen.

KLARHEIT SCHAFFEN

Bei den Kernfragen lohnt es sich genauer hinzusehen, wie diese Ergebnisse zustande kommen. Zum Beispiel handelt es sich oftmals nicht um eine schlechte Beurteilung auf breiter Front. Vielmehr sind einzelne Kundensegmente, wie z.B. Altersgruppen, Berufe, Besuchsfrequenzen, Dauer der Mitgliedschaft u.v.m. mit den Leistungen nicht zufrieden, während andere durchaus zufrieden sind. Um hier Klarheit zu schaffen, gibt es die Zielgruppenanalysen.